Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vf6s

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán nội địaKiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vf6s Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vf6s
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vf6s bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trong môi trường kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng xác thực OTP và xác minh thông tin ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm tra.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn khi tài khoản không còn hoạt động tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang — dành cho yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại quyền riêng tư hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu hủy liên kết thông tin thanh toán khỏi tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ cách vf6s xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi đó.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bất kỳ tổ chức thương mại nào khác.

Có. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, tuân thủ thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.